Op maandag 29 september heeft Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis de Poli van de Toekomst geopend. Met een vernieuwde werkwijze op alle poliklinieken zet het ziekenhuis een grote stap naar passende zorg: de juiste zorg, op de juiste plek. Patiënten krijgen meer inzicht en regie over hun eigen zorg en kunnen steeds meer zaken zelf regelen - van online inchecken en aanmelden tot het stellen van vragen via een app. Hierdoor ontstaat voor zorgverleners juist meer tijd en ruimte om persoonlijke zorg te verlenen.

‍

Naast dat er geïnvesteerd is in het optimaliseren van de digitale ondersteuning van reeds bestaande en nieuwe systemen binnen de patiënten reis is het project vooral ook een procesmatige aanpassing die de verdere samenwerking tussen poliklinieken onderling en met de patiënten verder moet ondersteunen en stimuleren. De optimalisatie van het gebruik van Zorgdomein, het zelf kunnen plannen van afspraken, het centraal en decentraal aanmelden van de patiënt en het via wachtrijmanagement kunnen zien wanneer je aan de beurt bent ondersteunen dit proces. Hierdoor blijft er capaciteit beschikbaar voor zowel persoonlijke contact als de hulpvragen die extra aandacht vragen tijdens een poliklinisch bezoek. De bouwtechnische aanpassingen in de samenvoeging van balies, back-office en wachtkamers binnen de nieuwe polipleinen met bijbehorende bewegwijzering zorgen ook voor de fysieke zichtbaarheid van de nieuwe werkwijze. Tenslotte zijn alle patiëntuitingen, voorlichting en poliberichtgevingen in lijn gebracht met de nieuwe werkwijze. Voor de patiënt die extra hulp nodig heeft is er een digipunt en zijn de vrijwilligers geïnstrueerd in de nieuwe opzet, zodat ze de patiënt ook ter plekke kunnen helpen. Lees voor meer informatie het bericht op de website: Nieuws - Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis opent polikliniek van de toekomst - Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis.

‍

Vanuit AusserhoferBos heeft Gilbert het programmamanagement verzorgd op dit veranderproject waar zorg, proces en ICT actief samenkwamen en de patiënt centraal staat. Heeft u vragen over de aanpak, of bent u geïnteresseerd, schroom niet contact op te nemen voor een vrijblijvend gesprek. We komen graag langs voor een kopje koffie.

‍