Wij zijn toegankelijk, ongecompliceerd, duidelijk en attent. Wij nemen iedereen even serieus, respecteren autonomie en benaderen elk project positief en opgewekt. Wij begeleiden, wijzen de weg, zijn de betrouwbare gids, wij sturen, dirigeren, regelen en reguleren complete veranderingsprocessen van a tot z. Wij geven de richting aan en motiveren iedereen om in ieder geval datgene te doen en te presteren wat voor het proces noodzakelijk is. Daarnaast dagen wij iedereen uit om nog een stapje extra te zetten.

Wij koppelen en verenigen, we zorgen voor aansluiting en verbinding. Wij brengen mensen samen en bouwen bruggen tussen afdelingen en externe leveranciers maar ook tussen zorg en ict. Wij nemen het initiatief, komen in actie, regelen en nemen je die dingen uit handen waar je hulp bij nodig hebt. Ongeacht de functie, afdeling of status van het project.

Wij zorgen ervoor dat veranderingsprocessen in ZorgICT optimaal verlopen, naar ieders tevredenheid. Wij garanderen dat de veranderingen tot verbeteringen zullen leiden. Het doel van de veranderingen is de realisatie van betere zorg, eventuele twijfels en zorgen daarover nemen we door onze werkwijze weg. En we vertrekken pas als iedereen zelfstandig kan functioneren in en met de nieuwe ict-omgeving

Wat ons betreft hoeft niemand zich binnen het ziekenhuis zorgen te maken of te twijfelen over realisatie van doelstellingen om betere zorg te kunnen leveren. Wij zorgen ervoor dat alle noodzakelijke processen op elkaar aansluiten, dat alle partijen ook daadwerkelijk betrokken zijn en dat iedereen zich committeert aan dezelfde doelstelling. Daarbij houden we rekening met de individuele en gezamenlijke behoeftes en verantwoordelijkheden binnen uw organisatie en stemmen die op elkaar af.

Het realiseren van veranderdoelstellingen op het snijvlak van zorg en ICT vragen vaak om een programmatische aanpak vanwege de complexiteit, doorlooptijd, kosten en risico’s. Een absolute voorwaarde voor succes is een goed doordacht en realistisch programmaplan waarin van uit een visie op de realisatie stap-voor-stap de doelstellingen bereikt worden. Wij hebben ruime ervaring met het opzetten van realistische, uitdagende maar vooral succesvolle programmaplannen.

Een PvE opstellen voor een of meerdere applicaties is niet zo moeilijk.  Vaak zijn kant-en-klare PvE’s beschikbaar via internet, of van uit een eerdere opdracht. Het wordt een ander verhaal als de te selecteren applicaties de basis moeten vormen voor significante procesvernieuwingen, waarbij er sprake is van weerstand, veel stokpaardjes worden bereden, de investering uit de hand dreigt te lopen of te veel risico’s genomen worden. Juist dan is het nodig dat vooraf zorgvuldig met de bestuurders wordt besproken welke doelen uit de strategische agenda gerealiseerd moeten worden, welke risico’s acceptabel zijn en welke zeker niet. Omdat wij gepokt en gemazeld zijn in ons vakgebied en een onafhankelijke positie kunnen innemen, zijn wij de ideale partner voor het opstellen van PvE’s.

Het veranderingsproces begint in onze visie al bij de opzet en inrichting van het aanbestedingstraject. Deze fase is meer dan alleen het uitvoeren van de vraag en antwoord, de inkoop en de technische en juridische borging tot aanschaf. Uiteraard spelen deze aspecten nadrukkelijk mee om het zakelijk comfort te borgen. Echter is deze fase juist bij uitstek het tijdsgewricht om de veranderbereidheid en -capaciteit verder te mobiliseren. Alle relevante bij deimplementatie betrokkenen dienen op de juiste wijze, waarde en mate van inzet meegenomen te worden. Zo ontstaat al in een vroeg stadium zicht op mogelijke veranderingshobbels, versnellers en remmers. Dit inzicht delen helpt om in gezamenlijkheid te komen tot een goede veranderorganisatie die richtinggevend is voor de projectopzet tot invoering. 

Voor de verschillende verander- of implementatieopdrachten hebben we een ruime ervaring in het op maat opstellen van projectplannen en planningen. Het projectplan vormt de ruggengraat om gedurende het project iedereen mee te nemen in het behalen van de doelen die hierin concreet worden gesteld. Met het projectplan wordt ook de projectgovernance opgesteld, waarmee we structuur creëren binnen de organisatie van de klant om gezamenlijk tijdig de doelstellingen behalen.

Wij hebben uitgebreide ervaring met de implementatie van elektronische patiëntendossiers binnen ziekenhuis- en zorginstellingen. Hierbij verstaan we onder het “EPD” meer dan alleen elektronische versies van het papieren dossier. Hier valt ook het gebruik van ordercommmunicatie onder, waarbij werkprocessen in poliklinieken en in de kliniek beter op elkaar worden afgestemd. We zorgen bij de implementatie voor de verbinding tussen de zorg, ziekenhuis ICT-organisatie en leverancier van het product. Of dit nu HiX/Ezis van Chipsoft is, EPIC of xCare van Nexus is, het gaat erom dat niet alleen het systeem, maar ook de organisatie klaar is voor het gebruik. Bij een dergelijke uitdaging zijn wij de bruggenbouwer bij uitstek.

Het digitaal inrichten van de zogenaamde closed-loop medicatie binnen het ziekenhuis vraagt de inzet van meerdere interne disciplines. Met onze ruime ervaring in de implementaties van dergelijke trajecten zorgen we ervoor dat de processen, vanuit de disciplines gezien, op elkaar worden afgestemd. Hiermee wordt het voorschrijven door behandelaren, het bewaken en accorderen door de apotheek en het toedienen van medicatie in de kliniek goed op elkaar afgestemd. Onafhankelijk of het medicatiesysteem onderdeel vormt van compleet ZIS/EPD of juist als apart systeem ten opzichte van het bestaand ZIS/EPD, samen met de klant zorgen we voor het gewenste resultaat.